Rencontres des Acteurs du Tourisme à Agde

Les « Rencontres des Acteurs du Tourisme », organisées par l’Office de Tourisme d'Agde, se tiendront le jeudi 8 octobre 2015 au Centre Nautique du Cap d’Agde, de 16h30 à 19h.
Ce rendez-vous annuel est un lieu d’échanges pour tous les acteurs publics et privés du tourisme de la Ville d’Agde et du territoire. Moment de rencontre et d’information, il leur permet de se tenir informés des évolutions du monde du tourisme pour mieux s’organiser face aux marchés.
Un thème est défini chaque année*. Celui de cette 9ème édition est : « Quand l’économie du partage révolutionne les vacances ! ». Deux experts répondront à la question de savoir si l’économie collaborative est un mythe, une mode ou une réalité, en apportant des solutions concrètes aux professionnels pour adapter leur offre.
Car aujourd’hui, Internet propose des offres touristiques qui sortent de l’économie marchande traditionnelle pour répondre à la demande. Le client est-il en train de changer ? Les modèles économiques ont-ils évolué ? L’offre des professionnels doit-elle se repositionner ? Quelle place pour celle des particuliers ?
Les deux experts de cette année, Véronique VIDAL et Mathieu BRUC, y répondront en 3 points :

  1. Fidéliser ses clients Comment fidéliser ses clients, quelles sont les clés d’une bonne Gestion de la Relation Client. De la connaissance de leurs attentes à une relation permanente avec eux.
  2. Vendre en direct Peut-on passer d’un système de vente en ligne ? Quelle place accorder aux avis des clients pour une commercialisation directe efficace. Témoignage sur l’expérience réussie du Centre Nautique du Cap d’Agde.
  3. Booster sa visibilité De la production « collaborative » de photos et de vidéos à l’accueil de blogueurs, comment animer et élargir sa communauté de fans. Comment les impliquer dans le développement de sa visibilité. Avantages de se rassembler sous la marque territoriale de la destination.